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Os 10 Mandamentos do Engajamento | #5

Postado por Fabiano Coura em 07/03/08 as 15h41

Mandamento05

A preocupação com o próximo, com o meio ambiente e com o futuro tem estado cada vez mais em evidência. Fatos concretos aterrorizam a população e trazem para perto uma realidade que jamais esteve tão próxima: tsunamis que demonstram a fúria do planeta em sua própria defesa, conflitos que reforçam a injustiça e a desigualdade das nações, terrorismo que se espalha de forma incontrolável e aviões que caem para tornar pública a impunidade e a desorganização em que nossa sociedade está mergulhada.

A massa gradualmente se sensibiliza e se conscientiza na medida que assiste passivamente a proliferação do medo e da ansiedade, enquanto algumas pessoas buscam uma melhor compreensão sobre seu papel e buscam motivação e força para tentar ajudar, para tentar fazer desse mundo um lugar melhor para as futuras gerações.

No meio de todos esses acontecimentos estão as empresas e suas marcas, com a responsabilidade social e ambiental de tornar a vida de seus consumidores melhor. Será que é porque querem e acreditam em um mundo melhor? Muitas das empresas sim, mas nem todas. Tenho apenas a convicção de que a grande maioria delas o fazem mesmo porque sabem e entendem que seus consumidores percebem e punem – ou valorizam – cada vez mais a sua postura com relação a esse tema, o que no final das contas sempre implica na entrega efetiva de um lucro maior ou menor para seus acionistas.

Nesse cenário, recrutar e envolver seus consumidores com causas nobres passa a ser uma oportunidade maior para as empresas, mas que deve ser dominada com muita responsabilidade. Em outras palavras, se quer fazer, faça bem feito. Não dá para errar. Se deseja prometer, que o faça com a segurança de que irá cumprir. Nossos consumidores estão atentos, estão muito bem informados e seu julgamento será sempre imparcial. Eles exigirão a comprovação contínua do engajamento de sua empresa com esse tema, através de atitudes práticas e verdadeiras. Não tem meia-volta. Eles premiarão com sua fidelidade e cumplicidade todas as marcas que souberem ir muito além do discurso e da participação passiva em projetos já existentes, portanto pense em como se antecipar aos seus desejos e preocupações. Pense em uma causa que sua empresa seja digna de abraçar e comece hoje mesmo a SER a mudança que você deseja VER no mundo (Gandhi).

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Comentários

Embora todo o Mundo saiba dos problemas do planeta, poucos fazem algo para mudar isso.As vezes por falta de informação, as vezes por falta de vontade....

Deve haver uma solução para isso usando os meios de comunicação que nos conhecemos

Tenho 16 anos e quero saber qual é a solução dos problemas do Mundo.

Fabiano,
Penso que existe um mundo da comunicação, mídia,publicidade e mercado e outro mundo que se relaciona com este primeiro, pelo menos parte dele, que somos nós, as pessoas.
E a crença é cada vez menor deste outro mundo com o mundo do mercado, capitalista, mercantilista, globalizado e democrático, isto seja aqui no Brasil ou na China.
Assim penso que tudo começa a nossa volta, nas escolhas e ensinamentos que compartilhamos.

Esse "pessimismo" que envolve a sociedade me lembra o estudo global "GenWorld" da Energy BBDO sobre a GenY, focados em jovens de 13 à 18 anos.

Segundo o estudo, somente 14% dos jovens acham que o mundo hoje é um melhor lugar pra se viver, quando comparado com alguns anos atrás. Esse cenário poderia criar jovens sem muita perspectiva e determinação pra ir atrás do que querem. Mas ao contrário, a atitude número 1 entre essa geração é de "lutar por uma causa em que eu realmente acredito".

Sem dúvida, concordo com vc: saber a razão de existir na vida das pessoas e ter clareza sobre suas crenças é um dos fatores determinantes do processo de engajamento. E o mais difícil de "disfarçar".

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